Retours & Échanges

L'Officine Universelle Buly s'engage à vous offrir une expérience d'exception ; si un produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclaration de retour

  Contactez notre service client par courriel pour notifier votre intention de retour et recevoir votre numéro d'autorisation ainsi que l'étiquette de transport.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non utilisés et non ouverts dans leur écrin d'origine, en veillant à protéger soigneusement les flacons et les accessoires fragiles.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Déposez votre colis dans le point de collecte de notre partenaire transporteur en conservant précieusement votre preuve de dépôt pour le suivi.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.