Foire Aux Questions
Tout l'univers de l'Officine Universelle Buly à votre service.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont préparées avec le plus grand soin sous 24 à 48 heures. La livraison en France métropolitaine s'effectue généralement sous 2 à 4 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Est-il possible de personnaliser mes produits ?
Oui, l'Officine propose un service de calligraphie personnalisée sur les étiquettes de vos flacons ainsi que la gravure sur certains accessoires comme les peignes ou les boîtiers de baume à lèvres.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Chaque commande est emballée selon l'art du pliage traditionnel de l'Officine, transformant vos produits en de véritables présents précieux, sans frais supplémentaires.
Les produits Buly sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Nos formulations privilégient les ingrédients naturels et évitent les agents agressifs. Nous recommandons toutefois de consulter la liste des ingrédients sur chaque fiche produit ou de solliciter un conseil personnalisé.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est envoyé par courrier électronique pour vous permettre de suivre son acheminement en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés. Pour les autres articles, vous disposez de 14 jours après réception.